Widerrufsrecht

Diese Seite erläutert das gesetzliche Widerrufsrecht für berechtigte Verbraucher in Deutschland und Österreich sowie die Folgen und Möglichkeiten eines Widerrufs.
GESETZLICHE WIDERRUFSBELEHRUNG

Ihr Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei Teilsendungen einer Ware kann der Erhalt der letzten Teilsendung entscheidend sein.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Worldwide Apparel Group LLC
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
United States
E-Mail: fragen@stilbelle.com

Sie können dafür das unten verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

01 / ABLAUF

So funktioniert der Widerruf

01

Widerruf erklären

Informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig darüber, dass Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen. Eine Begründung ist nicht nötig.

02

Ware zurücksenden

Haben Sie die Ware bereits erhalten, senden Sie diese spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die unten veröffentlichte Rücksendeadresse.

Ist die Sendung noch unterwegs, nehmen Sie die Lieferung bitte möglichst entgegen und senden Sie die Ware anschließend entsprechend den geltenden Rücksendefristen zurück. Kontaktieren Sie uns bei drohenden Fristproblemen.

03

Rückerstattung erhalten

Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung.

02 / FOLGEN DES WIDERRUFS

Rückzahlung und Rücksendung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die unten angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eine ordnungsgemäße vorherige Unterrichtung, erfüllt sind.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

03 / RÜCKSENDEADRESSE

Wohin senden Sie die Ware?

Für Warenrücksendungen gilt folgende Rücksendeadresse:

Stilbelle – Rücksendezentrum
South Gate 1, 4th Floor
Sujia Aihua Second Floor Factory
No. 1511 Jingang Avenue
Fucun Town, Jindong District
Jinhua City
Zhejiang 322000
China

Die Geschäftsanschrift von Worldwide Apparel Group LLC in Cheyenne, Wyoming, USA, sowie die Korrespondenzadresse in Chur, Schweiz, sind keine regulären Rücksendeanschriften.

Da sich das Rücksendezentrum in China befindet, können die tatsächlichen Versandkosten je nach Absendeland, Versanddienstleister, Paketgröße und Versandart variieren.

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns gerne, damit die Rücksendung unter Wahrung Ihrer gesetzlichen Ansprüche abgewickelt werden kann.

04 / GESETZLICHE AUSNAHMEN

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn die hierfür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ebenso kann eine Ausnahme bei versiegelten Waren bestehen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Schmuck und Ohrringe werden nicht allein wegen ihrer Produktart pauschal vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

05 / FREIWILLIGE RÜCKGABE

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Stilbelle ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Dieses freiwillige Recht gilt für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Schweizer Kunden können das freiwillige Rückgaberecht nach dessen Bedingungen nutzen.

06 / VOR DER ERKLÄRUNG

Wichtige Informationen

Bitte beachten Sie folgende Informationen, bevor Sie Ihren gesetzlichen Widerruf erklären:

Wichtig vor dem Absenden

Mit einer eindeutigen, fristgerecht abgesendeten Widerrufserklärung üben Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus. Eine Genehmigung durch Stilbelle ist hierfür nicht erforderlich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir den Versand nach Eingang der Erklärung zu stoppen. Dies kann nicht garantiert werden.

Befindet sich Ihre Bestellung bereits im Transport, kann die Lieferung möglicherweise nicht verhindert werden. Nehmen Sie die Ware möglichst entgegen und beachten Sie anschließend die gesetzliche Rücksendefrist.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf können die direkten Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen, soweit dies gesetzlich zulässig und vor dem Kauf ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Gesetzliche Rechte bei beschädigter, mangelhafter, falsch gelieferter oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

ELEKTRONISCHER WIDERRUF

Vertrag online widerrufen

Sie können Ihr gesetzliches Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Nutzen Sie dazu beispielsweise die unten angegebene E-Mail-Adresse.

Eine gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion muss Ihnen zusätzlich auf der Online-Oberfläche bereitgestellt werden. Sie muss die Erklärung, deren ausdrückliche Bestätigung und eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger ermöglichen.

Widerruf per E-Mail: Sie können Ihren Widerruf auch jederzeit durch eine eindeutige Erklärung an fragen@stilbelle.com übermitteln. Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist hierfür nicht notwendig.

07 / MUSTERFORMULAR

Muster-Widerrufsformular

Für Ihre Widerrufserklärung können Sie auch unser Muster-Widerrufsformular als PDF verwenden.

Die Nutzung des Musterformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Stilbelle – Muster-Widerrufsformular

Das PDF steht zum Herunterladen und Ausfüllen bereit.

VERTRAGSPARTNER

Angaben zum Unternehmen

Worldwide Apparel Group LLC
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
United States

Rechtsform: Limited Liability Company (LLC), Wyoming, USA

Europäische Korrespondenzadresse: Stilbelle – Kundenkorrespondenz, Loorenstrasse 10, 7004 Chur, Schweiz (keine Rücksendeadresse oder Niederlassung).

E-Mail: fragen@stilbelle.com