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STILBELLE · KUNDENSERVICE

Wir sind für Sie da.

Sie haben eine Frage zu einem Schmuckstück, benötigen Unterstützung bei Ihrer Bestellung oder möchten etwas zu Versand und Rückgabe wissen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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fragen@stilbelle.com

Für allgemeine Fragen, Produktinformationen und Unterstützung bei Ihrer Bestellung.

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Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und unserem Kundenservice.

01 / IHR ANLIEGEN

Wobei können wir helfen?

Unser Kundenservice ist Ihre Anlaufstelle für Fragen rund um den Einkauf bei Stilbelle.

  • Fragen zu einer bestehenden Bestellung
  • Versand und Sendungsverfolgung
  • Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
  • Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
  • Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsfragen
  • Materialien und Eigenschaften unserer Produkte
  • Bestelländerungen oder Stornierungen, soweit noch möglich
  • Allgemeine Fragen zu Stilbelle
02 / BESTELLUNGEN

Eine Frage zu Ihrer Bestellung?

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell der richtigen Bestellung zuordnen können, helfen uns einige grundlegende Angaben.

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre Bestellnummer
  • Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
  • Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können wir gegebenenfalls um geeignete Fotos bitten, soweit diese zur Beurteilung erforderlich sind.

Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten oder vollständigen Zahlungsinformationen.

03 / VERSAND UND RÜCKGABE

Informationen rund um die Lieferung.

Stilbelle liefert nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Unsere reguläre geschätzte Lieferzeit beträgt insgesamt 7–15 Werktage.

Den verfügbaren Versandstatus Ihrer Bestellung können Sie auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.

Bei Rückgaben gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die dort genannte Rücksendeadresse in China ist für Rücksendungen maßgeblich.

Die eingetragene Unternehmensanschrift von Worldwide Apparel Group LLC in Cheyenne und die europäische Korrespondenzadresse in Chur sind keine Rücksendeadressen.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln unterstützen wir Sie bei der Klärung der weiteren Abwicklung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

04 / DATENSCHUTZ

Ihre Daten bei Kontaktanfragen.

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein bereitgestelltes Kontaktformular kontaktieren, werden die übermittelten personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

RECHTLICHER BETREIBER

Wer steht hinter Stilbelle?

Betreiber und Verkäufer des Online-Shops Stilbelle:

Worldwide Apparel Group LLC

Eingetragene Unternehmensanschrift
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
United States

Worldwide Apparel Group LLC ist Vertragspartner für Kaufverträge, die über www.stilbelle.com abgeschlossen werden.

POSTALISCHE KUNDENKORRESPONDENZ

Europäische Korrespondenzadresse

Stilbelle – Kundenkorrespondenz
Loorenstrasse 10
7004 Chur
Schweiz

Diese Anschrift dient ausschließlich der Kundenkorrespondenz. Sie ist weder ein Warenlager noch eine Rücksendeadresse und stellt keine Niederlassung von Worldwide Apparel Group LLC dar.

Für Warenrücksendungen verwenden Sie bitte ausschließlich die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angegebene Rücksendeanschrift.

Noch Fragen?

Sie finden keine passende Antwort? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Sie können uns auch direkt per E-Mail erreichen: fragen@stilbelle.com.

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