Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Vertragspartner

Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner für Bestellungen ist:

Stilbelle richtet sein Angebot insbesondere an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, die Verbraucher über stilbelle.com bestellen.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

3. Produktinformationen

Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

Produktbilder dienen der Darstellung der angebotenen Ware. Je nach Bildschirm, Gerät oder individuellen Anzeigeeinstellungen können Farben geringfügig anders erscheinen.

Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die beim Kauf angezeigte Produktbeschreibung, die gewählte Variante und die im Checkout dargestellten Bestellinformationen.

Wir bemühen uns darum, Produktinformationen aktuell und korrekt zu halten.

4. Preise

Die für eine Bestellung geltenden Preise werden vor Abschluss der Bestellung im Shop beziehungsweise Checkout angezeigt.

Der Kunde sieht vor Abgabe der verbindlichen Bestellung den für die Bestellung geltenden Gesamtpreis sowie zusätzlich anfallende Versandkosten.

Soweit Steuern oder andere zwingend einzubeziehende Abgaben im angezeigten Endpreis enthalten sein müssen, werden sie entsprechend dem für den jeweiligen Markt geltenden Recht behandelt.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig vom tatsächlichen Versandweg und Zielland weitere gesetzliche Einfuhrabgaben oder behördliche Kosten entstehen. Soweit solche Kosten nicht von Stilbelle erhoben werden, richtet sich deren Behandlung nach dem für die jeweilige Lieferung geltenden Recht und der tatsächlichen Versandstruktur.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

Vor Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren.

Im Checkout werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung insbesondere die ausgewählten Artikel, Mengen, Preise, Lieferinformationen und verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.

Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichneten abschließenden Bestellfunktion geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.

Ein Vertrag kommt entsprechend dem konkret verwendeten Shopify-/Checkout-Ablauf zustande, sobald Ihre Bestellung von Stilbelle angenommen beziehungsweise entsprechend bestätigt wurde.

Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können, werden bereits eingezogene Beträge entsprechend zurückerstattet.

6. Eingabefehler

Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Warenkorb und Checkout prüfen und korrigieren.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• ausgewählte Produkte und Varianten;
• Menge;
• Name;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• gewählte Zahlungsmethode.

Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung einen Fehler feststellen, können Sie uns möglichst schnell unter fragen@stilbelle.com kontaktieren.

Eine nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde.

7. Zahlungsmöglichkeiten

Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Für Stilbelle sind abhängig vom Markt und der technischen Verfügbarkeit insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten vorgesehen:

Wallets und lokale Zahlungsmethoden können insbesondere von Land, Währung, Gerät, Browser und technischer Berechtigung abhängen.

Maßgeblich sind die für Ihre konkrete Bestellung im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die für die gewählte Zahlungsmethode eingebundenen Zahlungsdienstleister.

Je nach Zahlungsart kann eine Autorisierung oder Belastung unmittelbar im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang erfolgen.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, besteht kein Anspruch darauf, dass die Bestellung ohne erfolgreiche beziehungsweise erforderliche Zahlungsautorisierung ausgeführt wird.

9. Versandgebiete

Stilbelle liefert derzeit insbesondere nach:

• Deutschland;
• Österreich;
• Schweiz.

Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert werden kann, wird spätestens im Checkout angezeigt.

10. Bearbeitung und Lieferung

Für reguläre Bestellungen gelten folgende geschätzte Zeiträume:

Bestellungen nach diesem Zeitpunkt beziehungsweise an Wochenenden oder anwendbaren Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Die angegebenen Lieferzeiten sind reguläre Schätzwerte. Zwingende gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit verspäteter oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferinformation.

11. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn uns vor Versand rechtzeitig eine Korrektur mitgeteilt wird, versuchen wir, diese umzusetzen.

Ist die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Schweizer Lager-/Betriebsadresse

Stilbelle verfügt über folgende Lager-/Betriebsadresse:

Diese Adresse ist:

• nicht der eingetragene Sitz von BJ-Ecom B.V.;
• keine Kundenfiliale oder Boutique;
• nicht automatisch der Versandursprung jeder Bestellung;
• keine allgemeine Rücksendeadresse.

Die jeweils geltende Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

13. 30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten gewährt Stilbelle ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, sofern die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt grundsätzlich für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Es ersetzt oder beschränkt keine weitergehenden gesetzlichen Rechte.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht in Deutschland und Österreich

Verbrauchern in Deutschland und Österreich steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Einzelheiten zu:

• Beginn der Widerrufsfrist;
• Ausübung des Widerrufs;
• elektronischer Widerrufsfunktion;
• Rücksendung;
• Rücksendekosten;
• Erstattung;
• gesetzlichen Ausnahmen;
• Muster-Widerrufsformular

finden Sie auf unserer gesonderten Seite Widerrufsrecht.

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht besteht unabhängig hiervon.

15. Schweiz und freiwillige Rückgabe

Für gewöhnliche Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Für Schweizer Kunden gilt daher das von Stilbelle eingeräumte freiwillige 30-tägige Rückgaberecht nach den veröffentlichten Bedingungen.

Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

16. Rücksendeadresse

Soweit eine Ware zurückzusenden ist, lautet das reguläre Rücksendezentrum:

Die registrierte Anschrift von BJ-Ecom B.V. in den Niederlanden und die Lager-/Betriebsadresse in Chur sind keine allgemeinen Rücksendeadressen.

Weitere Bedingungen und Hinweise finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

17. Rücksendekosten

Bei einer gewöhnlichen freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung.

Bei Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die direkten Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich zulässig und ordnungsgemäß vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde.

Bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware werden gesetzliche Ansprüche nicht durch diese Regel eingeschränkt.

18. Erstattungen

Fällige Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes vereinbart wurde.

Für gesetzliche Widerrufe gelten die jeweiligen gesetzlichen Erstattungsfristen und Zurückbehaltungsrechte.

Bei einer freiwilligen Rückgabe richtet sich die Erstattung nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die technische Bearbeitung einer Gutschrift durch Banken oder Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit beanspruchen.

19. Gesetzliche Mängelrechte

Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte des auf den Kauf anwendbaren Rechts zu.

Diese Rechte werden durch:

• unser freiwilliges Rückgaberecht;
• Garantien eines Herstellers;
• freiwillige Kulanzleistungen;
• andere Bestimmungen dieser AGB

nicht eingeschränkt.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einem entsprechenden Problem unter fragen@stilbelle.com, damit der Sachverhalt geprüft und eine geeignete Lösung organisiert werden kann.

Eine Kontaktaufnahme darf zwingende gesetzliche Rechte nicht verkürzen oder ausschließen.

20. Keine pauschale Produktgarantie

Soweit auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, gewährt Stilbelle keine zusätzliche freiwillige Haltbarkeits- oder Herstellergarantie über die gesetzlichen Rechte hinaus.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

21. Personalisierte Waren

Für Waren, die eindeutig nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert werden, können besondere Rückgabe- und Widerrufsregeln gelten.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.

Ein solcher Ausschluss gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

22. Hygiene und versiegelte Waren

Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene gilt nur unter den jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Insbesondere wird Schmuck nicht allein aufgrund der Produktart pauschal vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und ordnungsgemäß versiegelt geliefert werden, kann nach Entfernung der Versiegelung ein gesetzlicher Ausschluss greifen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

23. Produktverfügbarkeit

Produkte und Varianten werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss einer Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten gegebenenfalls bereits für den nicht lieferbaren Artikel erhaltene Zahlungen.

Hierdurch werden zwingende gesetzliche Ansprüche nicht ausgeschlossen.

24. Eigentumsvorbehalt

Soweit nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Zwingendes Recht des jeweiligen Verbrauchermarkts bleibt unberührt.

25. Haftung

Stilbelle haftet nach den jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.

Insbesondere werden zwingende Ansprüche aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie zwingende Produkthaftungs- und Verbraucherrechte nicht durch diese AGB ausgeschlossen.

26. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Informationen über Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zu den für Stilbelle bestätigten technischen beziehungsweise geschäftlichen Diensten gehören unter anderem:

• Shopify;
• Shopify Payments;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Omnisend;
• Track123;
• Trustpilot;
• Wetracked.io;
• Help Scout;
• Shopify Customer Privacy.

Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich nach der jeweiligen Funktion und den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen.

27. Elektronische Kommunikation

Für den Bestellvorgang und die Vertragsabwicklung können wir Ihnen Informationen elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermitteln.

Bitte achten Sie darauf, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie darauf zugreifen können.

Gesetzlich erforderliche Informationen auf einem dauerhaften Datenträger werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.

28. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die Vertragsbeziehungen mit BJ-Ecom B.V. dem niederländischen Recht.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit diese Bestimmungen ohne Rechtswahl anwendbar wären.

Damit bleiben insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland, Österreich und der Schweiz unberührt, soweit sie auf den konkreten Vertrag anwendbar sind.

29. Vertragssprache

Die für diesen DACH-Shop vorgesehene Vertragssprache ist Deutsch.

Soweit weitere Sprachfassungen bereitgestellt werden, gelten zwingende gesetzliche Anforderungen des jeweiligen Markts.

30. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

31. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Bedingungen erreichen Sie Stilbelle unter:

fragen@stilbelle.com

Telefon: +31 6 13202136

Vertragspartner: