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STILBELLE — VERSAND UND LIEFERUNG
Worldwide Apparel Group LLC
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/* SINGLE UNDERLINE FOR ALL TEXT LINKS */
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/* DATE AND INTRODUCTION */
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/* SHIPPING OVERVIEW */
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/* POLICY SECTIONS */
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/* DELIVERY COUNTRIES */
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/* NOTES */
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/* ADDRESS BLOCK */
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margin: 0 !important;
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/* POLICY LINKS */
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/* COMPANY INFORMATION */
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/* TABLET */
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/* MOBILE */
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Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026
Hier finden Sie Informationen zu unseren
Lieferländern, Versandkosten, Bearbeitungszeiten,
Lieferzeiten und der Sendungsverfolgung.
AUF EINEN BLICK
Kostenloser Standardversand
Stilbelle bietet kostenlosen Standardversand
nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz,
ohne Mindestbestellwert.
1–3
Werktage Bearbeitung
6–12
Werktage Transport
7–15
Werktage Gesamtdauer
Die geschätzte Gesamtdauer umfasst
die Bearbeitungszeit und die anschließende
Transportzeit. Werktage sind Montag
bis Freitag, ausgenommen die jeweils
anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
01 / LIEFERLÄNDER
Wohin liefern wir?
Stilbelle liefert derzeit nach:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert
werden kann, wird spätestens im Checkout
angezeigt. Für diese Lieferländer beträgt
die Standardversandgebühr 0,00 in der
jeweils im Checkout angezeigten Währung.
02 / BESTELLSCHLUSS
Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn
Unser regulärer Bestellschluss ist
Montag bis Freitag um 17:00 Uhr
mitteleuropäischer Ortszeit
(MEZ/MESZ; CET/CEST)
.
Maßgeblich ist die Ortszeit in
Deutschland und Österreich.
Die Umstellung zwischen Winterzeit
(MEZ/CET) und Sommerzeit (MESZ/CEST)
wird berücksichtigt.
Bestellungen nach diesem Zeitpunkt
sowie Bestellungen am Wochenende
oder an anwendbaren Feiertagen werden
ab dem folgenden Werktag für die
Bearbeitung berücksichtigt.
Wichtig:
Der Bestellschluss ist keine Zusage
für einen Versand am selben Tag.
Es gilt die reguläre Bearbeitungszeit
von 1–3 Werktagen.
03 / BEARBEITUNG
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt
1–3 Werktage
ab dem maßgeblichen Bearbeitungsbeginn
nach Eingang der Bestellung
und erfolgreichem Zahlungsabschluss.
In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung
vorbereitet und für den Versand an
den zuständigen Versanddienstleister
übergeben.
04 / TRANSPORT
Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte
Transportdauer 6–12 Werktage.
Die tatsächliche Dauer kann unter anderem
von der Lieferregion, dem Versanddienstleister,
saisonalem Aufkommen sowie Zoll-
und Transportabläufen abhängen.
05 / LIEFERDAUER
Geschätzte Gesamtlieferzeit
Für reguläre Bestellungen gilt:
Bearbeitung:
1–3 Werktage
Transport:
6–12 Werktage
Gesamt:
7–15 Werktage
Die Gesamtlieferzeit schließt
die Bearbeitungszeit bereits ein.
Sie wird nicht zusätzlich
zur Transportzeit berechnet.
Diese Angaben sind geschätzte
Regellaufzeiten.
Gesetzliche Ansprüche bei verspäteter
oder ausgebliebener Lieferung
bleiben unberührt.
06 / WERKTAGE
Welche Tage zählen?
Für die Versandzeitangaben von Stilbelle
zählen als Werktage
Montag bis Freitag, ausgenommen
die jeweils anwendbaren
gesetzlichen Feiertage
.
Samstage und Sonntage werden nicht
zu den angegebenen Bearbeitungs-
und Transportwerktagen gezählt.
07 / SENDUNGSVERFOLGUNG
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Versandinformationen für
Ihre Bestellung verfügbar sind,
erhalten Sie eine Versandbestätigung
an Ihre bei der Bestellung
angegebene E-Mail-Adresse.
Soweit eine Trackingnummer
bereitgestellt wird, können Sie
den aktuellen Versandstatus
über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Nach der Versandbestätigung
kann es etwas dauern, bis neue
Informationen vom Versanddienstleister
angezeigt werden.
08 / TEILLIEFERUNGEN
Mehrere Pakete
In Einzelfällen kann eine Bestellung
in mehreren Paketen versendet werden.
Dabei sind unterschiedliche
Trackinginformationen oder
Zustellzeitpunkte möglich.
Durch eine von Stilbelle veranlasste
Aufteilung entstehen Ihnen
keine zusätzlichen Versandkosten.
09 / LIEFERANSCHRIFT
Ihre Lieferadresse
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf,
ob Ihre Lieferadresse vollständig ist.
Achten Sie insbesondere auf:
- Vor- und Nachname;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl und Ort;
- Lieferland;
- erforderliche Wohnungs- oder Adresszusätze.
Falls Ihnen nach der Bestellung
ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie
uns möglichst schnell.
Wir versuchen die Änderung umzusetzen,
solange der Bearbeitungs- und
Versandstand dies erlaubt.
Gesetzliche Verbraucherrechte
bleiben unberührt.
10 / ZUSTELLUNG
Fehlgeschlagene Zustellungen
Ist eine Zustellung wegen einer
fehlerhaften Anschrift, fehlgeschlagener
Zustellversuche oder anderer Umstände
nicht möglich, kann die Sendung
an den Absender oder einen
Logistikstandort zurückgeleitet werden.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice,
wenn Ihre Sendungsverfolgung
ein Zustellproblem anzeigt.
Etwaige Kostenfolgen und Ansprüche
richten sich nach den
gesetzlichen Voraussetzungen.
11 / VERZÖGERUNGEN
Wenn die Lieferung länger dauert
Lieferungen können sich in
Ausnahmefällen verzögern,
beispielsweise durch hohe Auslastung,
Feiertage, Unwetter, Transportstörungen
oder grenzüberschreitende Kontrollen.
Überschreitet Ihre Lieferung
die geschätzte Dauer deutlich,
kontaktieren Sie uns
mit Ihrer Bestellnummer.
Ihre Rechte:
Zwingende gesetzliche Ansprüche
wegen Lieferverzug oder Nichtlieferung
bleiben bestehen. Die genannten
Schätzwerte schließen diese
Ansprüche nicht aus.
12 / GRENZÜBERSCHREITENDER VERSAND
Schweiz und internationale Lieferungen
Sendungen können im Rahmen
der Logistikabwicklung aus
einem anderen Land versendet werden
als dem jeweiligen Lieferland.
Die Lieferung in die Schweiz
bedeutet daher nicht automatisch,
dass die Ware aus einem
Schweizer Lager versendet wird.
Auch unsere europäische
Korrespondenzadresse in Chur
ist kein Versandlager.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen
können Zollformalitäten,
Einfuhrumsatzsteuer und
Zollabfertigungsgebühren
relevant sein.
13 / ZOLL UND ABGABEN
Einfuhrsteuern und zusätzliche Kosten
Stilbelle berechnet für Lieferungen
nach Deutschland, Österreich
und in die Schweiz
keine Standardversandgebühr.
Abhängig vom Versandweg
und den anwendbaren Vorschriften
können bei internationalen Lieferungen
Zoll- und Einfuhrabgaben entstehen.
Ob solche Abgaben im Kaufpreis
enthalten sind oder gesondert anfallen
und wer sie trägt, richtet sich
nach der für die konkrete Bestellung
geltenden Versand- und Abgabenregelung.
Wichtig:
Kostenloser Versand bedeutet
nicht automatisch, dass
Einfuhrabgaben entfallen.
Soweit zusätzliche Kosten
vom Kunden zu tragen sind,
müssen diese nach den
gesetzlichen Anforderungen
vor Abschluss der Bestellung
offengelegt werden.
14 / PAKET NICHT GEFUNDEN
Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten?
Wird eine Sendung als zugestellt
angezeigt, obwohl Sie das Paket
nicht finden können, prüfen Sie
nach Möglichkeit den angegebenen
Ablageort, Briefkasten,
Hauseingang und mögliche Zustellung
an Haushaltsmitglieder oder Nachbarn.
Ist die Sendung weiterhin
nicht auffindbar, kontaktieren
Sie unseren Kundenservice.
Der Trackingstatus „zugestellt“
schließt gesetzliche Ansprüche
nicht automatisch aus.
15 / PROBLEME MIT ARTIKELN
Beschädigte oder fehlende Ware
Falls Ihre Bestellung beschädigte
Artikel enthält oder Artikel fehlen,
kontaktieren Sie uns möglichst
zeitnah mit Ihrer Bestellnummer
und einer kurzen Beschreibung
des Problems.
Falls zur Prüfung erforderlich,
können geeignete Fotos hilfreich sein.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte
werden dadurch nicht eingeschränkt.
16 / RÜCKSENDUNGEN
Rücksendeanschrift
Für reguläre Kundenrücksendungen
verwendet Stilbelle folgende Adresse:
Stilbelle – Rücksendezentrum
South Gate 1, 4th Floor
Sujia Aihua Second Floor Factory
No. 1511 Jingang Avenue
Fucun Town, Jindong District
Jinhua City
Zhejiang 322000
China
Die Rücksendeanschrift in China
ist von der eingetragenen
US-Unternehmensanschrift
von Worldwide Apparel Group LLC
und von der europäischen
Korrespondenzadresse
in Chur, Schweiz, zu unterscheiden.
Die US-Unternehmensanschrift
und die Schweizer Korrespondenzadresse
sind keine regulären
Rücksendeadressen.
Rückgabefristen, Kostenregelungen,
Erstattungen und gesetzliche
Widerrufsrechte werden in unseren
gesonderten Rückgabe- und
Widerrufsinformationen erläutert.
17 / KONTAKT
Kundenservice
Bei Fragen zur Lieferung,
Sendungsverfolgung oder Bestellung
erreichen Sie uns unter:
fragen@stilbelle.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit
Ihre Bestellnummer an.
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