Datenschutz bei Stilbelle

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Stilbelle personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.

1. Verantwortlicher

BJ-Ecom B.V. ist Betreiber von Stilbelle und grundsätzlich datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge, soweit nicht ein eingesetzter Dienstleister für eine bestimmte Verarbeitung selbstständig verantwortlich handelt.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie Stilbelle nutzen, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Bestell- und Transaktionsdaten;
• Informationen zu gekauften oder zurückgesandten Produkten;
• Zahlungs- und Zahlungsstatusinformationen;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice;
• IP-Adresse und technische Geräteinformationen;
• Browser-, Geräte- und Nutzungsdaten;
• Cookie- und Einwilligungsinformationen;
• Tracking- und Conversiondaten, soweit zulässig;
• Informationen im Zusammenhang mit Produktbewertungen;
• Versand- und Sendungsverfolgungsdaten.

Wir erheben nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder rechtlich zulässig sind.

3. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen personenbezogenen Daten, um:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
• den Kaufvertrag durchzuführen;
• Zahlungen abzuwickeln;
• die Lieferung zu organisieren;
• Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
• Sie über Ihre Bestellung zu informieren;
• Betrug und missbräuchliche Transaktionen zu erkennen oder zu verhindern.

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt diese Verarbeitung insbesondere, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist.

Weitere Verarbeitungen können erfolgen, soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen oder berechtigte Interessen verfolgen, beispielsweise zur IT-Sicherheit, Betrugsprävention oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

4. Shopify

Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Bestelldaten, technische Informationen, Geräteinformationen, Transaktionsinformationen und Informationen über Ihre Nutzung des Shops verarbeitet werden.

Shopify kann Daten im Rahmen seiner eigenen Dienste teilweise auch für eigene Zwecke verarbeiten. Soweit dies der Fall ist, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von Shopify.

5. Shopify Payments

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Shopify Payments sowie die im Checkout jeweils verfügbaren Zahlungsanbieter.

Zur Durchführung einer Zahlung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet oder an beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

• Name;
• Rechnungsinformationen;
• Bestellbetrag;
• Währung;
• Zahlungsstatus;
• Transaktionsinformationen;
• technische Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten.

Vollständige Karten- oder Zahlungsdaten werden nicht notwendigerweise direkt von Stilbelle gespeichert, sondern können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

6. Cookies und Shopify Customer Privacy

Für die Verwaltung von Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir Shopify Customer Privacy.

Darüber können Besucher insbesondere über den Einsatz optionaler Cookies und vergleichbarer Technologien informiert werden und, soweit erforderlich, ihre Einwilligungsentscheidung treffen.

Ihre Auswahl kann über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen geändert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unser Online-Shop genutzt wird und wie wir Inhalte, Navigation und technische Funktionen verbessern können.

Dabei können unter anderem Informationen über:

• aufgerufene Seiten;
• ungefähre Herkunft des Besuchs;
• Gerät und Browser;
• Nutzungsdauer;
• Interaktionen mit dem Shop;
• technische Kennungen;
• Conversion- und Bestellereignisse

verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

8. Google Ads

Wir verwenden Google Ads zur Durchführung und Messung von Werbekampagnen.

Abhängig von Ihrer Einwilligung und unserer technischen Konfiguration können dabei insbesondere Conversioninformationen, technische Kennungen, Cookieinformationen und Informationen über Interaktionen mit Anzeigen und unserem Shop verarbeitet werden.

Soweit personalisierte Werbung oder vergleichbare Trackingfunktionen eine Einwilligung erfordern, werden diese nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung eingesetzt.

9. Wetracked.io

Wir verwenden Wetracked.io zur Zuordnung und Auswertung von Marketing- und Conversionereignissen.

Hierbei können abhängig von der konkreten technischen Konfiguration beispielsweise Geräte-, Browser-, Klick-, Kampagnen-, Bestell- und Conversioninformationen verarbeitet werden.

Tracking, das eine Einwilligung erfordert, erfolgt nur entsprechend der über unsere Datenschutzeinstellungen getroffenen Auswahl.

10. Omnisend

Wir verwenden Omnisend für E-Mail-Kommunikation und Marketingfunktionen.

Wenn Sie sich für Marketing-E-Mails anmelden, können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihr Name sowie Informationen über Ihre Einwilligung und Interaktion mit versandten Nachrichten verarbeitet werden.

Marketing-E-Mails werden nur auf einer dafür zulässigen Rechtsgrundlage versendet.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail.

Transaktionsbezogene Nachrichten zu einer Bestellung sind von Marketingkommunikation zu unterscheiden und können unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung erforderlich sein.

11. Track123

Wir verwenden Track123 für Funktionen zur Sendungsverfolgung.

Dabei können insbesondere Bestell- oder Sendungsinformationen, Trackingnummern, Versandstatus sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der Trackingfunktion erforderlich ist.

12. Trustpilot

Stilbelle verwendet Trustpilot im Zusammenhang mit Kundenbewertungen.

Abhängig von der konkreten Nutzung können Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind, um Kunden mit Bewertungsfunktionen oder Bewertungsanfragen zu verbinden.

Wenn Sie unmittelbar mit Trustpilot interagieren oder dort eine Bewertung abgeben, kann Trustpilot personenbezogene Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

13. Help Scout

Wir verwenden Help Scout zur Organisation und Bearbeitung von Kundenserviceanfragen.

Wenn Sie uns kontaktieren, können insbesondere folgende Informationen in unserem Supportsystem verarbeitet werden:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Bestellnummer;
• Nachrichteninhalt;
• angehängte Dateien oder Fotos;
• Informationen über den bisherigen Kommunikationsverlauf.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und nachvollziehbaren Kundenkommunikation.

14. Kundenservice und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns unter fragen@stilbelle.com kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Anliegen kann die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags, zur Beantwortung einer vorvertraglichen Anfrage, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund eines berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanliegen erfolgen.

15. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen zulässigen Zweck erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shop- und Hostingdienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Trackingdienstleister;
• Analyse- und Werbedienstleister;
• E-Mail- und Marketingdienstleister;
• Kundenserviceanbieter;
• Bewertungsplattformen;
• IT- und Sicherheitsdienstleister;
• Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit erforderlich.

Wir verkaufen keine Kundendaten als eigenständiges Geschäftsmodell.

16. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister oder deren technische Unterauftragnehmer können Daten außerhalb der Niederlande, des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz verarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten in ein Land ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, werden die nach anwendbarem Recht erforderlichen Schutzmechanismen eingesetzt, beispielsweise geeignete vertragliche Garantien.

Welche Schutzmechanismen im konkreten Fall gelten, hängt vom jeweiligen Dienstleister, dessen Verarbeitungsstruktur und den anwendbaren Datenschutzvorschriften ab.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen dazu verpflichtet sind oder sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Unterschiedliche Datenkategorien können daher unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung für einen bestimmten Zweck verarbeitet werden, werden nach einem wirksamen Widerruf nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage die weitere Speicherung rechtfertigt.

18. Ihre Rechte in Deutschland und Österreich

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

19. Ihre Rechte in der Schweiz

Soweit das schweizerische Datenschutzrecht anwendbar ist, stehen Ihnen die dort vorgesehenen Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Dazu gehört insbesondere das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere datenschutzrechtliche Ansprüche geltend zu machen.

Anfragen können Sie an fragen@stilbelle.com richten.

20. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie einer solchen Verarbeitung entsprechend dem anwendbaren Recht widersprechen.

Bei Marketing-E-Mails können Sie zusätzlich den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwenden.

21. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kein elektronisches System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

22. Automatisierte Entscheidungen

Technische Systeme von Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleistern können automatisierte Prüfungen durchführen.

Soweit eine Verarbeitung eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit einer für Sie erheblichen rechtlichen Wirkung darstellen sollte, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzvorschriften.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

24. Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter: